Asociația Educație în Securitate Cibernetică lansează un nou instrument de comunicare digitală: asistentul virtual Raluka, un chatbot inteligent care oferă răspunsuri rapide și clare despre activitățile, proiectele și programele educaționale ale organizației. Acest sistem este dezvoltat în parteneriat cu White Hat Technology și ChatLab, una dintre cele mai performante platforme de creare și gestionare a asistenților virtuali AI disponibile în prezent.
CyberShield a fost fondat cu o misiune clară: să facă educația în securitate cibernetică accesibilă pentru toți. În ultimii ani, mii de elevi, părinți și profesori au participat la ateliere și campanii de conștientizare. Odată cu creșterea interesului public pentru subiecte precum siguranța online, fraudele digitale și protecția datelor personale, numărul întrebărilor primite zilnic pe email și social media a crescut semnificativ.
Raluka vine să rezolve exact această nevoie: să ofere răspunsuri imediate, non-stop, fără să depindă de programul echipei de voluntari. Scopul este ca fiecare vizitator al site-ului să poată găsi informațiile de care are nevoie rapid.
Cum funcționează asistentul virtual
Chatbotul este antrenat pe baza conținutului oficial publicat pe CyberShield.org, CyberSkill.ro, site-urile instituțiilor de interes, inclusiv articole, descrieri de proiecte, cursuri, programe de voluntariat și resurse educaționale. Modelul învață din date structurate și din interacțiunile anterioare, devenind mai precis pe măsură ce este folosit.
Prin integrarea cu platforma ChatLab, asistentul poate:
▣ Răspunde la întrebări despre cursurile disponibile și condițiile de înscriere.
▣ Oferi detalii despre proiectele derulate în parteneriat cu școli, ONG-uri sau instituții publice.
▣ Explica concepte din domeniul securității cibernetice într-un limbaj simplu și clar.
▣ Redirecționa utilizatorul către paginile relevante pentru donații, parteneriate sau înscrieri.
Modelul este antrenat exclusiv pe date publice și verificate, fără acces la informații confidențiale sau conturi personale. Chatbotul nu colectează date sensibile și respectă principiile etice și legale privind utilizarea inteligenței artificiale.
O colaborare tehnologică cu ChatLab
Parteneriatul aduce o tehnologie de vârf în domeniul asistenței conversaționale. ChatLab este o platformă recunoscută la nivel internațional pentru ușurința de integrare și capacitatea de a adapta tonul și conținutul răspunsurilor în funcție de nevoile fiecărei organizații, dezvoltată în Polonia, astfel că asigurăm un parteneriat sustenabil cu furnizori de tehnologie din Uniunea Europeană.
Această colaborare confirmă deschiderea CyberShield către tehnologii moderne și parteneriate internaționale solide în sprijinul educației digitale.
Cu ajutorul ChatLab, echipa CyberShield a configurat un set de reguli clare pentru chatbot:
▣ să răspundă doar la întrebări legate de activitatea Asociației Educație în Securitate Cibernetică;
▣ să folosească un limbaj politicos, concis și cu diacritice;
▣ să nu ofere sfaturi sau explicații despre tehnici de hacking, exploatare sau alte acțiuni neetice;
▣ să redirecționeze utilizatorii către pagina de contact în cazul întrebărilor complexe.
Această colaborare face parte dintr-un demers mai amplu de digitalizare și automatizare a serviciilor educaționale oferite de CyberShield, alături de proiectele din platforma CyberSkill.ro și inițiativele de formare pentru funcționarii publici, părinți, profesori și elevi.
Un instrument care învață continuu
Asistentul virtual nu este static. Pe măsură ce vizitatorii interacționează cu el, chatbotul poate identifica teme frecvente, cuvinte cheie sau subiecte despre care oamenii vor să afle mai multe. Aceste informații ajută echipa CyberShield să actualizeze periodic baza de cunoștințe și să îmbunătățească răspunsurile oferite.
Dacă observi o informație incompletă sau o formulare care ar putea fi îmbunătățită, te încurajăm să ne scrii direct în pagina de contact de pe site. Fiecare mesaj ne ajută să perfecționăm acest instrument și să-l facem mai util pentru toți utilizatorii.
Chatbotul învață din feedbackul comunității, dar rămâne mereu sub supravegherea echipei CyberShield. Nu generează automat conținut nou, nu își modifică singur comportamentul și nu are acces la date personale. Fiecare actualizare este verificată manual pentru a menține acuratețea și integritatea informațiilor.
Implementarea unui chatbot inteligent este o etapă naturală în evoluția unei organizații care activează în domeniul tehnologiei. Prin această inițiativă, CyberShield își consolidează poziția ca promotor al inovației în educația digitală din România.
Vizitatorii pot interacționa deja cu asistentul virtual pe cybershield.org și cyberskill.ro, în colțul stânga jos al paginii. Interfața este simplă și prietenoasă, iar conversația se desfășoară în limba română. Utilizatorul poate pune întrebări libere, iar chatbotul răspunde în câteva secunde, oferind linkuri și explicații utile.
Prin integrarea acestei soluții AI, CyberShield economisește timp, oferă suport constant utilizatorilor și creează o experiență digitală modernă, adaptată noilor generații.
De ce contează implicarea comunității
CyberShield este o organizație non-profit care funcționează prin voluntariat și donații. Dezvoltarea și întreținerea unui chatbot de acest nivel presupune resurse tehnice, licențe și sute de ore de configurare și training. Dacă apreciezi inițiativa și vrei să susții extinderea proiectului, poți face o donație direct aici.
Fiecare contribuție ajută la îmbunătățirea platformei, la adăugarea de conținut educativ nou și la organizarea de cursuri gratuite pentru tineri. Chatbotul CyberShield este doar începutul unui ecosistem digital mai mare, care va include în curând și ghiduri interactive, module de învățare automată și instrumente de autoevaluare în domeniul securității online.
Parteneriatul dintre CyberShield și ChatLab demonstrează că tehnologia poate fi folosită responsabil, pentru educație și informare. Inteligența artificială nu trebuie privită ca o amenințare, ci ca un instrument care ne ajută să ajungem mai repede la oameni, să răspundem mai eficient și să construim încredere prin transparență.
Vom continua să actualizăm chatbotul cu noi informații despre campanii, proiecte și cursuri. Obiectivul este ca fiecare utilizator – fie funcționar public, elev, părinte, profesor sau voluntar – să poată obține sprijin imediat și informații verificate, fără a fi nevoit să caute îndelung prin meniuri sau articole.
Te invităm să testezi noul asistent virtual Raluka, să adresezi întrebări și să ne trimiți părerea ta. Cu ajutorul comunității putem transforma acest proiect într-un exemplu de bună practică pentru toate ONG-urile care doresc să folosească tehnologia în beneficiul educației.
Pentru întrebări scurte și răspunsuri rapide, te încurajăm să folosești asistentul virtual Raluka, disponibil non-stop direct pe site, însă pentru situații complexe, cazuri unice sau solicitări care necesită o discuție directă, te invităm să ne scrii prin pagina de contact, unde un membru al echipei noastre îți va răspunde personal.