Oricât de atent ai fi, oricine poate greși. În graba momentului, din dorința de a câștiga ceva sau pentru că mesajul părea autentic, e posibil să fi completat un formular fals sau să fi trimis date personale cuiva necunoscut. Important este ce faci imediat după ce realizezi că ai fost păcălit. Viteza cu care reacționezi poate face diferența între o problemă ușor gestionabilă și una care te va afecta luni de zile.
Primul pas este să identifici ce date ai oferit. Dacă este vorba doar de nume și adresă de e-mail, riscurile sunt minore, dar tot pot apărea valuri de spam sau tentative de phishing. Dacă ai dat și CNP, poză de buletin, date bancare sau parola unui cont, lucrurile devin mai grave și e nevoie de acțiune imediată.
Dacă ai oferit date de card (număr, dată de expirare, cod CVV), trebuie să suni imediat la banca emitentă și să soliciți blocarea cardului. În multe cazuri, se poate emite rapid un card nou, iar vechiul card este anulat înainte să fie folosit în tranzacții frauduloase. Este important să explici că ai fost victima unei tentative de fraudă, pentru ca banca să îți ofere asistența potrivită.
Dacă ai transmis parole, schimbă-le imediat, nu doar pentru contul respectiv, ci și pentru orice alt cont unde ai folosit aceeași parolă. Escrocii testează acele parole pe toate platformele populare (Gmail, Facebook, Instagram, PayPal etc.). Este recomandat să activezi autentificarea în doi pași (2FA) acolo unde este posibil.
În cazul în care ai trimis o fotografie cu buletinul sau documente oficiale, este important să sesizezi autoritățile. Aceste informații pot fi folosite pentru a deschide conturi bancare false, a face împrumuturi sau a te implica fără știința ta în fraude financiare. Poți face o sesizare la Poliție sau la Directoratul Național de Securitate Cibernetică (DNSC), iar în paralel este bine să îți monitorizezi atent activitatea financiară în următoarele luni.
Un pas esențial este să salvezi toate dovezile. Nu șterge conversațiile, e-mailurile sau paginile accesate. Fă capturi de ecran, notează adresele URL și exportă mesajele, dacă este posibil. Acestea pot fi extrem de utile dacă decizi să faci o plângere penală sau dacă datele tale sunt folosite ulterior în mod abuziv.
În plus:
▣ Informează platforma (Facebook, Instagram, OLX, eMAG etc.) că ai fost păcălit printr-un anunț sau o pagină falsă. Raportarea ajută la închiderea rapidă a conturilor de escroci.
▣ Alertează-ți contactele, mai ales dacă ai oferit acces la contul tău de social media. Escrocii pot folosi contul tău pentru a păcăli și alți prieteni.
▣ Monitorizează-ți conturile bancare și emailul pentru activități suspecte, iar dacă observi ceva dubios, raportează imediat.
Greșelile se întâmplă, dar nu trebuie să devii o victimă tăcută. Cei care reacționează prompt își pot proteja nu doar conturile, ci și reputația digitală. În lecția următoare vom vedea cum poți verifica dacă o ofertă online este reală sau nu, înainte să iei o decizie impulsivă. Există pași simpli care te pot salva de multe bătăi de cap.