Impactul influencerilor în deciziile de cumpărare a crescut exponențial în ultimii ani. Dacă un influencer cunoscut promovează un produs, mulți urmăritori nici nu mai pun la îndoială autenticitatea sau calitatea acelui produs. Din păcate, această influență a deschis poarta unui val de produse înșelătoare promovate agresiv, inclusiv de persoane care NU sunt ceea ce par.
Influențarea falsă poate lua mai multe forme. Uneori, conturi reale de influenceri vând spațiu publicitar către branduri obscure și, din dorința de profit sau naivitate, promovează capsule minune, băuturi detox, investiții în criptomonede sau gadgeturi „miraculoase”, fără niciun fel de verificare reală. Alteori, există persoane care își creează de la zero identități online false, „umflând” cu followeri falși, poze editate și testimoniale inventate ca să dea impresia succesului.
Un exemplu care a făcut vâlvă în România a fost promovarea unei creme de față de către un influencer cu sute de mii de fani pe Instagram. După ce zeci de persoane au cumpărat produsul, rezultatele reale nu corespundeau deloc cu promisiunile din reclame, iar mulți au descoperit reacții alergice sau chiar efecte adverse grave. Investigațiile ulterioare au arătat că influencerul nici măcar nu testase produsul înainte de promovare.
Alt caz: pe TikTok și Instagram circulă frecvent clipuri cu „schimbări automate de viață” – cineva care, în 30 de secunde, arată o transformare radicală „cu ajutorul acestui ceai/supliment/aparat pentru față”. Mulți influenceri, adevărați sau inventați, îți prezintă fericirea financiară sau de sănătate, generând FOMO în rândul urmăritorilor. De prea puține ori acești „ambasadori” anunță clar când e reclamă plătită sau respectă transparența pentru public.
Există și cazuri de „review-uri pe bani” – platforme despre care nu ai auzit niciodată și care contactează persoane cu mulți urmăritori pentru campanii. Acest tip de reclamă plătită nu este identificabilă ca publicitate și poate induce grav în eroare consumatorii.
Red flags la influenceri și produse promovate
▣ Influencerul nu răspunde la întrebări legat de rezultate concrete sau evită să arate procesul complet de folosire a produsului.
▣ Comentarii și recenzii majoritar pozitive, apărute toate în aceeași zi sau cu limbaj copiat.
▣ Lipsa mențiunii #ad, „publicitate”, „ambasador de brand” sau orice semnal că acolo este reclame plătită.
▣ Produse cu ambalaj generic, fără detalii despre producător, CUI, adresă, etc.
Nu orice influencer este de rea-credință. Foarte mulți creează comunități reale și utile, testând și chiar refuzând să promoveze produse despre care nu cred că aduc valoare. Secretul este să nu presupui că dacă vezi un chip sau un brand popular, produsul e sigur – cauți mereu dovada externă de calitate și autenticitate.
Dacă ai suspiciunea că un influencer sau o reclamă minte, poți raporta profilul pe platformă sau poți anunța Autoritatea pentru Protecția Consumatorului pentru investigație. De cele mai multe ori, cei mai afectați sunt tinerii și adolescenții, mult mai ușor de impresionat de promisiunile „life-changing” și de dietele minune.
Alegerea de a asculta un influencer înseamnă să îi ceri aceleași dovezi ca unui prieten bun: transparență, onestitate și exemple reale. Fii critic, caută review-uri independente și nu uita că a fi faimos sau popular online nu garantează că produsul promovat este bun sau sigur.