Primul lucru care se pierde când izbucnește un incident online este claritatea. Chatul curge, story-urile dispar în 24 de ore, oamenii se contrazic despre „ce s-a întâmplat de fapt”. Misiunea acestei lecții este să-ți ofere un mod simplu de a pune ordine: un „mapping” care surprinde cine, ce, unde, când – și transformă evenimentul într-un dosar coerent, util pentru intervenție, mediere sau raportare.
De ce mapping? Pentru că memoria e selectivă, iar emoția de moment creează goluri. Un mapping bun oprește discuțiile sterile („ai exagerat”, „nu s-a zis așa”) și le înlocuiește cu fapte: capturi, ore, linkuri, o cronologie. Nu „ai dreptate vs. am dreptate”, ci „uite ce s-a întâmplat, în această ordine”.
Pasul 1: Delimitarea incidentului
Definește intervalul: „incidentul X începe când apare primul mesaj jignitor (ora 19:42) și continuă până la ștergerea postării (ora 21:03) sau până la blocare.” Scrie asta într-o notă. Apoi notează platformele implicate: „WhatsApp – grup Clasa X”, „Instagram – story de la @nume”, „Discord – canal #general”. Aceste repere devin coloanele cronologiei.
Pasul 2: Cine – roluri operaționale
Identifică inițiatorul (cine postează prima dată conținutul problematic), amplificatorii (cei care comentează, dau share, pun meme), ținta (cine e vizat) și eventualii moderatori (admini, profesori, colegi care încearcă să oprească). Nu judeca motive; doar identifică rolurile. În cronologie, folosește inițiale sau pseudonime dacă nu ai acordul de a scrie nume întregi.
Pasul 3: Ce – conținutul
Descrie concis, fără epitete: „meme cu poza X + text Y”, „eticheta ‘Z’ repetată de 5 ori”, „îndemn ‘dați-i ban’”. Evită reluarea jignirii ca citat integral, dacă nu e necesar pentru înțelegere; în capturi se va vedea oricum. În text, poți masca cu [insultă] pentru a reduce retraumatizarea cititorilor.
Pasul 4: Unde – context tehnic
Pentru fiecare element, notează locația exactă: link, ID de postare, numele grupului, numele canalului, secțiunea. În Instagram, folosește „Copy link” pentru stories/postări; în Discord, dacă ai permisiuni, obține linkul mesajului. În WhatsApp/Telegram, notează numele grupului, participanți relevanți și ora.
Pasul 5: Când – cronologia
Aici se câștigă cazul. Creează o listă în ordine: 19:42 – X postează meme; 19:44 – Y comentează „…”, 19:46 – Z folosește porecla; 19:49 – ținta părăsește grupul; 20:05 – meme-ul apare ca story la Q. Cronologia poate fi completată din capturi (timpul apare în header). Dacă lipsesc minute, notează „~20:00” (aproximativ), dar marchează incertitudinea.
Pasul 6: Salvarea probelor – corect și replicabil
Probele devin utile când pot fi verificate de altcineva. Regula: salvează original, cu context. Capturi full-screen (cadru larg: numele grupului, ora, participanții), apoi detaliu (mesajul). Nu edita peste text. Mai bine două capturi decât una „cosmetizată”. Exportă conversații când platforma permite (WhatsApp: Export chat, fără media sau cu media relevantă). Pentru stories, capturează cât sunt active; dacă ratezi, cere de la martori (cu acordul lor). Pentru video, notează linkul și, dacă e posibil, salvează local.
Sistem de denumire a fișierelor
Un sistem bun te scapă de haos:
[YYYY-MM-DD][platforma][grup/profil][scurt_descriere][nr].png
Ex.: 2025-08-12_WhatsApp_Clasa10B_memeX_01.png
Păstrează toate fișierele într-un folder al cazului; subfoldere pentru „capturi”, „exporturi”, „cronologie”. Creează un fișier „index.txt” cu lista fișierelor și o scurtă descriere. 🗂️
Integritate și confidențialitate
Nu distribui probele în grupuri mari. Trimiți doar către adultul responsabil (diriginte/consilier) sau către platformele de raportare. Evită să postezi pe story „dovezile” – asta escaladează și poate înrăutăți situația. Dacă e nevoie să arăți unui coleg-aliat, folosește blur pe nume care nu sunt necesare.
Martori și declarații concise
Dacă ai martori dispuși să confirme, cere-le un scurt mesaj tip: „Confirm că pe 12.08, între 19:40 și 20:10, în grupul Clasa 10B au apărut 3 meme-uri cu [X], plus 2 mesaje jignitoare. Am văzut personal.” Nu forța pe nimeni; martorii nu trebuie expuși.
Erori frecvente
▣ Capturi fără oră/nume grup: greu de folosit.
▣ Decupaje selective care lasă impresia de scoatere din context.
▣ Răspunsuri impulsive jignitoare (se întorc împotriva ta).
▣ Ștergerea grupului/postării înainte de a salva probele (dacă poți, lasă întâi o captură).
Mini-checklist util (singura listă din lecție)
▣ Delimitează incidentul (start/stop).
▣ Notează cine/ce/unde/când.
▣ Salvează capturi cu context + detaliu.
▣ Denumește fișierele standardizat.
▣ Creează cronologia și indexul.
▣ Transmite doar către adult/platfomă.
Mapping-ul este 50% din rezolvare. Când faptele sunt limpezi, discuțiile devin constructive: ce reguli lipsesc, cum reparăm, cum prevenim. În lecția următoare, mutăm mapping-ul în acțiune rapidă – răspunsul în 3 pași.
